隐私政策
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法语菌隐私政策
法语菌 App、官网（french.egg404.com）及相关服务（以下统称“本服务”）由泸州山禾网络科技有限责任公司（以下称“我们”）运营。我们深知个人信息对您的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。
本政策将帮助您了解：我们收集哪些个人信息及用途、如何使用 Cookie 等技术、如何共享和委托处理、如何存储和保护、您享有的权利、未成年人保护以及如何联系我们。请您在使用本服务前仔细阅读，特别是加粗标识的敏感个人信息及重要条款。
一、我们承诺的基本做法
- 首次启动 App 时，我们会弹窗请您阅读本政策。在您同意之前，我们仅联网加载公开的学习内容，不会申请相机、相册、麦克风、通知等系统权限，不会初始化第三方 SDK，也不会采集设备信息等个人信息。
- 同意后，系统权限只会在您使用对应功能时单独询问，您可以随时在系统设置中关闭；关闭后不影响其他功能的使用。
- 自启动与关联启动：本应用不会擅自自启动，也不会被其他应用在无合理场景下关联拉起。桌面小组件仅在您主动添加后展示，学习数据在您打开 App 时同步；系统可能按较长间隔仅本地重绘卡片且不联网；音频后台播放与通知仅在您主动收听时启用。详见下文「系统权限说明」。
- 我们不会出售您的个人信息。
二、我们收集和使用的个人信息
1. 注册与登录
- 邮箱登录：收集您的电子邮箱地址及您设置的密码（以不可逆的哈希形式存储），用于发送验证码、登录、找回密码以及创建和识别账号。
- 微信登录：经您授权后，我们通过微信开放平台获取您的微信 OpenID、UnionID 以及微信昵称、头像、性别，用于创建或关联账号；首次注册时会以微信昵称和头像作为您的初始资料，您可随时修改。
- Apple 登录：经您授权后，我们获取 Apple 提供的用户唯一标识，用于创建或关联账号，并为您生成随机昵称。
- QQ 登录：经您授权后，我们通过 QQ 互联获取您的 QQ OpenID、UnionID 以及 QQ 昵称、头像、性别，用于创建或关联账号；首次注册时会以 QQ 昵称和头像作为您的初始资料，您可随时修改。
- Google 登录：经您授权后，我们获取 Google 提供的账号唯一标识、电子邮箱地址、名称和头像，用于创建或关联账号；首次注册时会以 Google 名称和头像作为您的初始资料，您可随时修改。
- 邀请码（选填）：注册时您可填写邀请码，用于发放邀请奖励。
2. 个人资料
您可以自愿设置昵称、头像、性别、手机号（选填）和年龄。昵称、头像和性别会在学习排行榜、社区释义、笔记、用户发音等公开场景中向其他用户展示；手机号仅用于账号资料及必要的联系，不会公开；年龄仅保存在您的设备本地，不会上传服务器。上述信息不填写均不影响使用。
3. 账号安全与多设备管理
为保障账号安全、实现同一账号的登录设备数量管控和“设备管理”功能，在您登录后我们会收集：设备标识符（App 生成的设备 UUID）、设备型号、设备名称、操作系统及版本、App 版本号与构建号、安装来源应用商店、系统语言、时区、IP 地址、登录及最近活跃时间。“设备管理”页会展示根据 IP 推算的大致登录地区。此外，服务器访问日志会记录 IP 地址等网络信息用于安全审计和故障排查，保存 30 天。
4. 学习服务
- 学习数据：学习计划、单词学习与复习记录（含答题时间、模式、用时）、收藏、词书、阅读进度、学习时长、打卡与连续学习天数、积分，用于提供学习功能、多设备同步、学习统计和排行榜。学习排行榜前 100 名会公开展示昵称、头像和性别。
- 您输入或提交的文本：查词、翻译、语法纠错与写作批改时，我们会处理您输入的内容以返回结果。翻译结果会以不关联账号的形式缓存以提升速度；语法纠错的原文及结果会与您的账号关联保存 30 天，便于查看历史，到期自动删除。
- 剪贴板：仅在您主动点击翻译或语法纠错页面的“粘贴”按钮时读取剪贴板文本，我们不会在后台读取。
- 录音（麦克风）：在您使用跟读、用户发音、发音测评功能时，经您授权后使用麦克风录音。阅读段落的跟读录音仅保存在您的设备本地；单词学习中的跟读录音会上传至服务器保存，经审核后作为“用户发音”向其他用户展示，您可以随时删除；发音测评录音由 App 直接发送至第三方测评服务（见第四部分）用于评分，发送的用户标识经过去标识化处理。
- 首页天气：为在首页展示所在城市天气，App 会把您的网络 IP 地址发送给第三方 IP 定位服务（geojs.io、ipwho.is）推算大致城市位置，再将粗略经纬度发送给天气服务（open-meteo.com）获取天气。我们不会申请定位权限，也不会在服务器保存上述位置。
- 法语电台：收听法语电台时，App 会通过收音机功能搜索电台信号。
- 本地网络（iOS）：在您使用“从电脑导入词书”功能时，经您授权后在同一 Wi-Fi 下接收电脑发送的词书文件，关闭导入页面后即停止接收。
5. 用户发布的内容
您发布的社区释义、单词笔记、用户发音录音、反馈与投诉（可附图片）等内容会上传至服务器保存。其中公开内容会连同您的昵称、头像向其他用户展示。我们会对公开内容进行敏感词过滤和审核。
6. 会员与支付
- 购买会员时，我们会生成订单并记录订单号、商品、金额、支付渠道、支付状态和时间。支付由支付宝、微信支付、Apple 或 Google 处理，我们不会收集您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。通过 Apple / Google 购买时，我们会接收交易凭证用于校验订单和发放权益。
- 教育优惠认证：如您申请教育会员，需提交真实姓名、学校名称、证件号（学生证 / 教师证等编号）及证明材料照片（学生证、在读证明或教师资格证）。上述信息属于敏感个人信息，仅用于人工审核您的在校学生或教师身份，我们将在审核及履约必要期限内保存。
- 参加拼团、邀请、积分兑换等活动时，我们会记录参与关系、邀请关系和积分流水，用于活动结算与防作弊。
7. 系统权限说明
| 权限 | 使用场景 | 不授权的影响 |
|---|---|---|
| 麦克风 | 跟读录音、用户发音、发音测评 | 无法使用录音相关功能 |
| 相机 | 拍摄头像、拍摄教育认证材料 | 无法拍照，可改用相册 |
| 相册 / 存储（读取图片） | 选择头像、上传认证材料或反馈截图、保存图片到相册 | 无法选择或保存图片 |
| 通知 | 法语电台、音频后台播放时在通知栏显示播放控制 | 无法在通知栏控制播放 |
| 本地网络（iOS） | 同一 Wi-Fi 下从电脑导入词书 | 无法使用局域网导入 |
| 网络、前台服务、防止休眠（Android） | 联网获取内容、音频后台连续播放 | 系统默认授予，无需单独申请 |
我们不会申请您的位置、通讯录、短信、通话记录等权限。
自启动与关联启动说明：本应用不会在未经您同意的情况下进行频繁自启动，也不会被其他应用在无合理使用场景下关联启动。具体如下：
- 桌面小组件：仅在您主动添加到桌面后展示。学习进度、排行榜等个人数据在您打开 App 时同步写入本地快照；系统可能按较长间隔（名言类约 12 小时、学习进度类约 30 分钟）触发本地重绘以切换当日展示，该过程不访问网络、不采集新的个人信息。
- 音频后台播放：仅在您主动收听法语电台或音频时启用前台服务与通知栏控制，用于连续播放；您停止收听后即结束。我们不会在空闲时通过媒体按键等方式被其他应用拉起。
- 其他场景：本应用不注册开机自启动广播，不在未征得您同意时为推送、统计等目的唤醒进程。
您点击同意本政策，即表示您已阅读并知悉上述权限与启动相关说明。
8. 统计分析与故障诊断
在您同意本政策后，我们通过 Firebase（见第四部分）收集页面访问与功能使用事件、应用崩溃日志和网络请求性能数据，以及与之相关的账号 ID、会员等级、登录方式、设备型号、系统版本、App 版本、应用实例标识等信息；App 发生错误时，错误信息和版本号也会上报至我们的服务器。上述数据用于分析产品使用情况、定位和修复故障，不包含您输入的学习内容。
9. 征得同意的例外
根据法律法规，在为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，履行法定职责或义务，应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全，在合理范围内处理已公开的个人信息等情形下，我们处理您的个人信息无需取得您的同意。
三、Cookie 及同类技术
在官网，我们使用浏览器本地存储保存登录状态。在 App 中，我们在设备本地保存登录凭证、学习设置和缓存，以便您无需重复登录并提升加载速度。您可以通过退出登录、清除缓存或卸载 App 清除这些数据。
四、委托处理、共享、转让与公开披露
1. 第三方 SDK 与服务
为实现相关功能，我们会接入以下第三方 SDK 或服务。所有第三方 SDK 均在您同意本政策后才会初始化，并且仅在您使用相应功能时处理必要信息：
| SDK 名称 / 开发者 / 包名 | 使用目的 | 收集信息范围 | SDK 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|
| SDK 名称：微信OpenSDK Android 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司 包名：com.tencent.mm.opensdk | 微信登录、微信支付、分享到微信 | 微信授权标识、设备信息、网络信息、订单信息 | https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 |
| SDK 名称：APP支付客户端SDK 开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司 包名：com.alipay.sdk | 支付宝支付 | 订单信息、设备信息、网络信息 | https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96 |
| Sign in with Apple / App Store 内购 Apple Inc. | Apple 登录、iOS 应用内购买 | Apple 用户标识、交易凭证 | 链接 |
| SDK 名称：QQ互联sdk（Android版本） 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司 包名：com.tencent.tauth | QQ 登录、分享到 QQ / QQ 空间 | QQ OpenID、UnionID、昵称、头像、性别、设备信息、网络信息 | https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e |
| Google 登录 SDK Google LLC | Google 登录 | Google 账号标识、电子邮箱地址、名称、头像 | 链接 |
| Google Play 结算 Google LLC | Android（Google Play 版）应用内购买 | 交易凭证、订单信息 | 链接 |
| Firebase（Analytics、Crashlytics、Performance） Google LLC | 使用统计、崩溃分析、性能监测 | 账号 ID、会员等级、登录方式、应用实例标识、设备型号、系统版本、App 版本、使用事件、崩溃与网络性能日志 | 链接 |
| IP 定位服务 geojs.io、ipwho.is | 首页天气的城市定位 | IP 地址 | 链接 |
| 天气服务 Open-Meteo | 首页天气 | 粗略经纬度 | 链接 |
| SDK 名称：口语评测SDK 开发者：苏州声通信息科技有限公司 包名：com.stkouyu | 发音测评 | 测评录音、测评文本、经去标识化处理的用户标识 | https://www.isuntone.com/sdk/policy.html |
2. 委托处理
- 云服务：我们的服务器、数据库及文件存储使用阿里云计算有限公司提供的云服务；头像、反馈图片、教育认证材料、用户发音等数据存储于我们在阿里云的服务器及对象存储（OSS）中。
- 内容处理服务：翻译、语法纠错、写作批改、释义与例句补全、朗读音频生成等功能，会将您提交的文本或需要朗读的学习文本（不含您的账号、昵称等身份信息）发送给我们委托的技术服务提供方处理并返回结果，生成的朗读音频会缓存在我们的对象存储中供重复播放。
- 邮件发送：通过阿里云企业邮箱服务向您的邮箱发送验证码。
- 内部运营通知：充值、退款及异常访问告警的必要信息（如订单号、金额、账号 ID、昵称、IP 地址）会推送至我们在飞书（北京飞书科技有限公司）的内部工作群，用于及时处理订单和保障服务安全。
我们会通过协议等方式要求受托方仅按照我们的委托目的、方式处理个人信息，并采取必要的安全保护措施。
3. 共享、转让与公开披露
除上述情形外，我们不会与第三方共享您的个人信息，除非获得您的单独同意，或根据法律法规、司法机关、行政机关的要求必须提供。如发生合并、分立、解散、被宣告破产等需要转移个人信息的情形，我们会告知接收方的名称和联系方式，并要求其继续履行本政策的义务。除您主动发布的公开内容外，我们不会公开披露您的个人信息。
五、个人信息的存储
1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息原则上存储在境内。但请您注意：Firebase 统计与崩溃分析、Apple 和 Google 的登录及支付、首页天气所用的 IP 定位与天气服务由境外主体提供，相关数据可能传输至境外处理。我们将按照法律法规要求，采取必要措施保障上述数据的安全。
2. 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。账号注销后，我们将在法律规定的期限内删除或匿名化处理您的个人信息；法律法规要求留存的（例如交易记录依法保存不少于三年、网络日志不少于六个月），我们将在要求的期限内妥善保存，到期后删除或匿名化。
3. 停止运营：如我们停止运营本服务，将及时停止继续收集您的个人信息，以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
六、个人信息安全保护
我们采取 HTTPS 加密传输、接口签名校验、密码哈希存储、访问权限控制、安全审计等措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您事件基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的处置措施及您可自主防范的建议，并向主管部门报告。
七、您的权利
- 查阅与复制：您可在 App“我的”“编辑资料”“学习统计”等页面查阅个人资料和学习数据；如需获取个人信息副本，可通过第十部分方式联系我们。
- 更正与补充：您可在“编辑资料”中修改昵称、头像、性别、年龄等信息。
- 删除：您可删除自己发布的笔记、释义等内容；在法律规定的情形下，您可以要求我们删除您的个人信息。
- 撤回同意：您可以在系统设置中关闭相应权限；也可以联系我们撤回对本政策的同意，撤回后我们将不再处理相应个人信息，但不影响撤回前基于同意已进行的处理。
- 注销账号：您可在“我的-编辑资料-账号安全-注销账号”中申请注销。提交后有 7 天宽限期，期间重新登录即可撤销；超过 7 天后账号正式注销，我们将删除或匿名化您的个人信息，法律另有规定的除外。
- 解释说明与投诉：您有权要求我们解释个人信息处理规则，也可以通过 App“反馈与投诉”或第十部分方式提出投诉。
为保障安全，我们可能需要先验证您的身份。我们将在收到您的请求并验证身份后 15 个工作日内答复。
八、未成年人保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。如您是未满14周岁的儿童，请在监护人阅读并同意本政策后，在监护人指导下使用本服务。我们仅在法律允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下处理儿童个人信息。如监护人发现我们在未获同意的情况下处理了儿童个人信息，请联系我们，我们会尽快删除。
九、本政策的更新
我们可能会适时更新本政策。更新后的政策会在 App 及官网公布；对于重大变更（如处理目的、方式或个人信息种类发生变化，新增第三方共享，您的权利行使方式变化等），我们会通过弹窗、站内信等显著方式通知您，必要时重新征得您的同意。
十、如何联系我们
- 个人信息处理者：泸州山禾网络科技有限责任公司
- 电子邮箱：admin@egg404.com
- 在线客服：App 内“反馈与投诉-联系客服”
- 官方网站：french.egg404.com
如您对我们的答复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、市场监管等主管部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。