B1 · 第24集 · 5:26
法国消费者权益卫士
本期介绍法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）督察员的工作，重点讲解产品真实性核查、食品产地标识、非食品类商品安全及市场竞争监管。
来源：pfrh_ge / tube.numerique.gouv.fr · 许可：CC BY 4.0
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Et donc nous, on vérifie que toutes ces informations sont bien présentes,
因此，我们需确认所有这些信息都已提供，
qu'elles sont données et qu'elles sont vraies,
且内容真实无误，
puisque c'est aussi important qu'elles soient fiables et il faut qu'elles puissent
因为信息的可靠性同样重要，而且必须能被证实。
être démontrées.
（信息）必须能够被证实。
Donc par exemple, quand vous allez acheter un produit bio,
例如，当您购买有机产品时，
il faut qu'il soit vraiment bio.
它必须确实是有机的。
Quand vous achetez un produit français qui est présenté comme étant français,
当您购买一款标为‘法国制造’的产品时，
il faut qu'il soit bien français.
它必须确实产自法国。
Donc ça, ça fait partie du
这部分工作，
cœur du métier.
是我们的核心职责之一。
Ensuite, j'ai mis d'autres exemples de secteurs dans la protection économique des
接下来，我还列举了消费者经济保护领域的其他行业示例，
consommateurs, notamment des secteurs qui ont des réglementations spécifiques,
特别是那些受专门法规约束的行业，
donc tout ce qui va être banque et assurance,
比如银行与保险业、
secteur immobilier, rénovation énergétique.
房地产及节能改造行业。
Voilà, je pense que vous avez tous régulièrement des appels de sociétés qui vous
大家应该都经常接到过一些公司的电话，
proposent d'installer des panneaux solaires, de la rénovation énergétique,
向您推销太阳能板安装或节能改造等服务，
etc. Donc ça, c'est pareil, ce sont des pratiques qui sont très encadrées,
等等。这类行为同样受到严格监管，
c'est des entreprises qui sont en général
相关企业通常接受严密监管。
très contrôlées.
通常受到严密监管。
Donc cette partie protection économique du consommateur,
因此，消费者经济保护这一领域，
c'est une pratique qui est surtout réalisée au niveau des départements.
主要由各省（级）部门负责执行。
Donc moi, c'est quelque chose que je fais très peu.
而我本人极少从事这方面的工作。
Et quand on voit ce genre de pratique,
当我们发现此类行为时，
on va plutôt les signaler à nos collègues de département,
通常会转交至省（级）同事处理，
qui eux sont aussi enquêteurs, aussi à la DGCCRF, mais qui vont être.
他们同属法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF），也担任调查员职务。
Vraiment spécialisés dans ces secteurs- là.
确实专门从事这些领域。
Un autre secteur qui est
另一个非常重要的领域是
très important, c'est la loyauté des produits alimentaires.
食品标签真实性。
Alors jusqu'en 2023, on faisait aussi l'hygiène des commerces alimentaires,
直到2023年，我们还负责食品经营场所的卫生监管，
ce qui n'est plus le cas, qui aujourd'hui est fait par la direction générale de
但这项职责现已不再由我们承担，
l'alimentation.
目前改由国家食品总局负责。
Et donc du coup, on a gardé la partie loyauté, loyauté,
因此，我们保留了‘标签真实性’这一部分工作——
c'est à dire comme je vous disais.
也就是我刚才提到的内容。
Il faut que ce qui est annoncé soit vrai.
所标注的信息必须真实准确。
Donc que ce soit un produit bio,
比如产品标为有机食品，
certaines appellations.
或使用某些地理标志名称。
On a par exemple, au niveau de la DRETS,
例如，在大东部大区卫生局（DRETS），
on a des collègues qui s'occupent du champagne,
就有同事专门负责香槟酒监管，
puisque moi je suis basé à Châlons- en- Champagne,
因为我本人常驻香槟沙隆市，
donc on a des collègues qui s'occupent du champagne.
所以当地有同事专管香槟酒。
Et forcément, c'est des secteurs à forts enjeux économiques,
显然，这些行业经济价值很高，
et ça peut être très tentant pour un opérateur de vendre du
对经营者而言，
champagne qui n'en est pas, puisque forcément le prix de revente ne sera pas le même
把非香槟酒冒充香槟销售——
s'il le présente comme du champagne.
毕竟，一旦贴上‘香槟’标签，售价就完全不同了。
Et évidemment, c'est complètement interdit de.
而这种行为当然是完全禁止的。
de vendre un vin sous une appellation à laquelle il ne peut pas prétendre.
严禁将一款葡萄酒以它无权使用的地理标志名称销售。
Et donc voilà, ça se concentre, on fait tous les secteurs alimentaires,
总之，我们的工作覆盖所有食品领域，
mais ça va se concentrer beaucoup.
但今后会更加聚焦。
Sur les secteurs à forte valeur ajoutée, et
重点放在高附加值行业，
où il y a des fraudes potentielles.
以及存在潜在欺诈风险的领域。
Donc j'ai pris comme exemple le miel,
因此，我以蜂蜜为例，
les fruits et légumes avec beaucoup de francisation,
还有水果和蔬菜，但其中存在大量‘法国化’现象，
avec des fraises françaises qui viennent d'Espagne ou du Maroc.
比如标着‘法国草莓’的，其实产自西班牙或摩洛哥。
C'est une part importante du
这是该职业中一个重要的部分，
métier, ça s'est réparti en fonction des secteurs, entre départements et régions.
其职责按行业、省和大区划分落实。
Un autre secteur assez important,
另一个相当重要的领域是，
c'est la conformité et sécurité des produits non alimentaires cette fois.
非食品类产品的合规性与安全性监管。
Donc là, ça va être les secteurs les plus emblématiques,
这里涉及最具代表性的行业，
ça va être tout ce qui est jouets, produits électriques, cosmétiques.
包括玩具、电器产品、化妆品等。
C'est soit parce qu'ils vont être destinés à un public vulnérable,
之所以重点监管，是因为这些产品面向脆弱人群，
comme les jouets, forcément on va s'assurer qu'il n'y a
比如玩具，我们自然要确保，
pas de jouets dangereux qui sont mis en vente et
市场上没有危险玩具在售，
utilisés par les enfants.
更不会被儿童使用。
Produits électriques, forcément parce que dès qu'on touche à l'électricité,
电器产品也一样，因为一旦涉及电力，
on peut avoir des produits dangereux assez rapidement, donc il y a des contrôles.
产品就可能迅速变得危险，因此必须开展检查。
On travaille, alors ça aussi c'est beaucoup.
我们的工作量也很大。
Beaucoup fait en département et ils travaillent avec des laboratoires.
大量工作在省级层面开展，且常与实验室合作。
On a des laboratoires communs avec les douanes qui vont faire les analyses
我们与海关共用实验室，
pour justement déterminer si un jouet ou un produit électrique est dangereux.
专门对玩具或电器等产品进行检测，以判定其是否危险。
Nous, on peut faire une analyse de premier niveau où est- ce qu'on va voir pour un
我们自身可开展初步检测，例如检查玩具，
jouet s'il y a des coutures qui peuvent casser,
缝线是否会断裂，
des petites pièces qui vont se détacher,
小部件是否会脱落，
si tous les éléments de sécurité sont bien présents.
所有安全要素是否齐全。
Mais quand il va falloir faire des tests un petit peu plus précis,
但若需进行更精确的测试，
par exemple d'inflammabilité ou etc.
比如易燃性测试等，
Là, on va travailler avec des laboratoires internes avec qui on travaille très
那里，我们将与内部实验室合作，这些实验室
régulièrement.
频繁合作。
Et qui sont un métier à part entière, qui ne font pas partie de la DGCCRF,
它们本身就是一个独立的专业领域，不属于法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）建制，
mais qui sont DGCCRF et douanes, donc c'est
但隶属于DGCCRF与海关系统，
aussi des métiers intéressants.
因此也是很有意思的专业方向。
Et donc moi, le secteur que je fais et qu'on fait énormément en région,
我本人及本地区大量开展的工作领域是
c'est la partie concurrence, donc qui est peut- être la partie la.
竞争事务，这或许是我们工作中
La moins visible de notre action puisqu'elle touche pas directement le consommateur.
公众可见度最低的部分，因为它不直接面向消费者。
Alors elle touche indirectement puisque forcément si la concurrence,
当然，它也会产生间接影响：一旦竞争机制
on va dire, ne fonctionne pas, ça va se ressentir au niveau des prix,
失灵，价格水平就会受到影响，
au niveau du pouvoir d'achat.
进而削弱民众的购买力。
Mais nous, on va surtout contrôler tout ce qui va se passer entre deux entreprises.
而我们的主要监管对象，是企业之间的各类行为。
Et donc ça, c'est réparti en deux branches.
这部分工作分为两大分支。
Donc vous avez les pratiques anticoncurrentielles,
一是反竞争行为，
ce qui va constater principalement par exemple les ententes des entreprises qui vont
主要指企业之间达成的共谋，例如在政府采购中，
se mettre d'accord, par exemple sur les marchés publics,
多家企业串通一气，
pour gonfler les prix et donc au final faire payer plus cher aux collectivités en ne
人为抬高报价，最终导致公共机构多付钱；
jouant pas le jeu de la concurrence et en se partageant des marchés en disant,
这种做法违背了公平竞争原则，还涉及市场分割——比如两家建筑公司约定：
voilà, deux entreprises du BTP,
“我们两家建筑公司，”
au lieu d'être en concurrence pour les travaux d'un gymnase,
“不就某体育馆工程展开竞标，而是各自承包不同城市项目。”
par exemple, il y en a une qui va dire,
其中一家说：
ah bah moi je prends telle ville et toi tu prends telle ville,
“啊，那我接A市的活儿，你接B市的。”
et puis comme ça on gonfle les prix, donc voilà, ce qui est interdit également.
如此一来，价格就被抬高了——这种行为同样被法律禁止。
Et la partie donc que moi je fais, c'est
而我具体负责的，则是
ce qu'on appelle les pratiques restrictives de concurrence.
所谓限制竞争行为。
Alors on entend quand même un petit peu plus parler dernièrement puisqu'il y a
最近我们还是能听到更多相关讨论，因为
toute la partie.
整个这一领域都牵涉其中。
relation commerciale,
尤其是商业关系方面，
notamment au niveau de la grande distribution.
主要体现在大型零售渠道层面。
Forcément, quand on est dans des périodes inflationnistes,
毕竟，在通胀时期，
on va beaucoup aller voir ce qui se passe au niveau des négociations commerciales
人们会格外关注商业谈判的动向，
entre les supermarchés, hypermarchés et les
比如超市、大卖场与
fabricants de produits alimentaires ou non alimentaires.
食品及非食品生产商之间的谈判。