B1 · 第3集 · 5:08
UI/UX 设计师卡米尔（三）：转行经历与学习路径
卡米尔讲述自己从市场营销转行做UX/UI设计的经历，以及通过三个月培训掌握用户研究、线框图、原型设计和可用性测试等技能的过程。
来源：Qu'est-ce que Tu GEEKes ? · 许可：CC BY-SA 4.0
字幕
Alors du coup, mon parcours, comme je disais, moi j'ai commencé par un master en
所以，正如我之前所说，我的求学经历始于在
marketing et communication plutôt orienté digital à
数字营销与传播方向，就读于巴黎第九大学。
Dauphine. Et j'ai travaillé pendant quelques années dans ce secteur.
之后几年，我一直在该领域工作。
Et ensuite, il y a deux ans, en fait, pour la petite anecdote,
然后，两年前，说个趣事，
j'étais dans une startup en
我在一家初创公司任职，
tant que responsable marketing et com.
担任市场营销与传播负责人。
Et cette startup avait besoin d'améliorer son site internet.
这家初创公司需要改进其网站。
Il y avait plein de choses qui ne fonctionnaient pas.
网站上存在大量无法正常运行的功能。
Moi, je m'occupais de l'acquisition et on me demandait d'avoir toujours plus de
我负责用户获取，而公司不断要求我带来越来越多的
clients, toujours plus de clients.
客户，越来越多的客户。
Mais je sentais qu'il y avait des freins par rapport à la navigation.
但我感觉导航方面存在诸多障碍。
C'était des abonnements, des boxs de vêtements en location.
这是一家提供服装租赁订阅服务和服装盒服务的公司。
Et sauf qu'en fait, quand on arrivait sur le site, on ne voyait ni les vêtements
但事实上，用户访问网站时，却既看不到服装，也看不到
avant de s'inscrire et de payer cinq.
注册并每月支付五欧元之前。
par mois, ne voyait pas les vêtements, le parcours était totalement fermé.
看不到服装，整个用户路径完全封闭。
Et je me suis dit, bon, il y a peut- être des choses qui ne conviennent pas.
然后我想，好吧，也许有些事情并不合适。
Je n'avais pas de connaissance UX/ UI, je ne connaissais même pas le nom du métier.
我对用户体验/界面设计一无所知，甚至都不知道这个职业的名称。
Et j'ai commencé à m'interroger.
我开始质疑。
Je m'occupais du service client une fois par semaine, donc j'avais tous les retours
我每周负责一次客户服务，因此我收到了所有反馈，
des clientes, les avis des personnes qui voulaient s'inscrire.
来自客户，以及那些想注册的人的意见。
Et je trouvais que c'était une banque de données exceptionnelle d'informations et de
我觉得这是个极佳的信息和资源数据库，但被我们低估了。
ressources qu'on sous- exploitait.
资源，而我们却未充分利用。
Donc j'ai commencé à vouloir discuter avec les fondateurs des potentielles
于是我开始想与创始人讨论，关于平台可能进行的
améliorations qu'on pouvait faire sur la plateforme.
我们可以在平台上做的改进。
Sauf qu'à ce moment- là, je me suis rendu compte que leur stratégie n'était pas du
但当时我意识到，他们的战略根本不是这样，而且网站是照搬一个美国模式，
tout celle- ci et que le site était un copicat d'un modèle américain,
因此像素级复制，而且他们的战略是这样想的：
donc dupliqué au pixel près, et que leur stratégie était de se dire,
好吧，事实上，他们有资金实力，因为他们有20万订阅者，
bon bah en fait, eux ont les moyens puisqu'ils ont 200 000 abonnés,
这是一个美国平台，他们有资金实力
c'est une plateforme américaine, ils ont les moyens de
这是一个美国平台，他们有资金来
faire de l'A/ B test, ils ont
进行A/B测试，他们有
des UX/ UI en interne.
内部的UX/UI人员。
ce qu'ils font est forcément bien, du coup on copie.
他们做的必然很好，所以我们照搬。
Moi, je me suis retrouvée un petit peu face à une impasse.
我发现自己有点陷入僵局。
Pourquoi? Parce que je savais qu'en fait, les utilisateurs, certes c'est le
为什么？因为我知道实际上用户，当然用的是同一款产品，但却是
même produit, mais c'est pas les mêmes d'un pays à l'autre, d'un continent à
从一个国家到另一个国家、从一个大洲到
l'autre. Les usages sont différents.
另一个大洲，使用习惯不同。
Et du coup, je me suis retrouvée en pleine réflexion par rapport à cette impasse.
因此，我针对这一僵局陷入了深入思考。
Et je me suis dit non, moi, ça ne me convient pas.
然后我想，不，这并不适合我。
En fait, j'ai besoin d'adapter le produit par rapport aux retours que mes clients me
事实上，我需要根据客户目前给我的反馈来调整产品。
donnent aujourd'hui.
客户今天给我的反馈。
C'est quelque chose que je ne peux pas faire.
这是件我无法做到的事。
Du coup, j'ai quitté cette
于是，我离开了这家
startup et je me suis dit tiens, par hasard, j'ai reçu en fait une notification sur
初创公司，然后我想，嘿，碰巧，我手机上其实收到了一条通知，邀请我申请
mon téléphone pour postuler pour une bourse pour une formation en UX/ UI designer.
UX/UI设计师培训奖学金。
Je me suis dit tiens, c'est marrant, c'est quoi ce métier?
我想，嘿，真有趣，这是个什么职业？
J'ai regardé et ça correspondait exactement à la situation que j'avais rencontrée.
我看了，这和我遇到的情况完全一致。
Donc je me suis dit pourquoi pas tenter.
所以我心想，为什么不试试呢？
Et du coup, j'ai démissionné de la startup, j'ai postulé pour cette bourse,
于是，我从那家初创公司辞职了，申请了这项奖学金，
j'ai une bourse partielle et du coup, je me suis lancée dans cette formation.
我获得了一笔部分奖学金，于是便投身于这次培训。
formation d'UX/ UI chez Ironhack, qui est un organisme de formation internationale.
Ironhack机构的UX/UI培训，这是一家国际培训机构。
Donc c'était une formation de trois mois intensifs, un
因此，这是一次为期三个月的强化培训，其中一个月
mois à la maison, deux mois
在家学习，两个月
en présentiel où on bossait sur des projets en groupe.
线下授课，期间我们以小组形式开展项目工作。
Et du coup, dans cette formation, on a été formé à la fois à
因此，在这次培训中，我们同时接受了
l'UX, à l'UI, et tout ça à travers la méthodologie du design thinking,
UX和UI，且全部通过设计思维方法论来学习，
qui est une méthodologie créative et collaborative qui est utilisée dans les
这是一种创意性与协作性并重的方法论，被企业广泛采用，用于
entreprises et qui va servir à développer des produits innovants ou à
企业中，用于开发创新产品或
améliorer des expériences en se basant sur les méthodologies des designers de
基于室内产品设计师的方法论来优化用户体验。
produits d'intérieur.
室内产品设计师。
Donc c'est remettre toute cette
因此，这便是重新整合所有这些
méthodologie au service des entreprises.
方法论服务于企业。
Et du coup, j'ai fait ces deux mois de formation.
于是，我就参加了这两个月的培训。
à utiliser, à la fois à comprendre un peu ces méthodologies,
使用，同时稍微理解一下这些方法论，
à utiliser techniquement parlant les logiciels qu'on utilise en design,
从技术角度使用我们在设计中使用的软件，
donc pour faire des wireframe, donc dessiner des écrans, les différentes
因此制作线框图，绘制屏幕，各个
étapes. D'abord, on va jamais tout de suite avoir la jolie page terminée qu'on va
阶段。首先，我们绝不会立刻就得到最终漂亮的页面，
voir sur le site quand on design.
我们在设计时会在网站上看到的页面。
Une fois qu'on a compris quel était son utilisateur, on va sketcher les écrans
一旦我们弄清楚了目标用户是谁，我们就会手绘屏幕草图，
à la main pour essayer vraiment agencer les contenus, on va faire des phases de test
真正尝试安排内容，然后会对这些小草图进行测试阶段，
sur ces petits dessins auprès de personnes qui ressemblent à notre cible.
面向与我们的目标用户相似的人群。
Ensuite, on va utiliser des logiciels qui nous permettent de faire des wireframe,
接着，我们会使用一些软件来制作线框图，
donc des versions, on va
因此这些版本，我们可以说，
dire, noir et blanc, sans
是黑白的，没有
aucune couleur, sans aucun graphisme, de ces
任何颜色，没有任何图形设计，这些
pages pour être vraiment focus sur l'expérience de navigation.
页面，以便真正聚焦于导航体验。
Et ensuite, on va ajouter ce qu'on appelle l'UI en passant par des logiciels un peu
然后，我们将通过一些
plus poussés comme Sketch ou Figma, qui permettent de faire vraiment des interfaces.
功能更强大的软件，例如Sketch或Figma，它们能真正制作界面。
C'est comme des.
这就像……
mais qui vont être, enfin c'est des PDF mais qui ressemblent exactement à des pages
但它们终究是PDF，却与网页页面完全一致，
web et dans lesquels on peut créer des interactions pour faire des prototypes
并且可以在其中创建交互以制作原型，
animés, pour être au plus proche de la réalité quand on va transmettre ces design à
包括动画原型，以便在将这些设计交付给
des développeurs.
开发人员时，尽可能贴近真实效果。
Voilà, donc on m'a appris toutes ces phases là jusqu'au test de mes designs pour
就是这样，因此我学习了所有这些阶段，直至对我的设计进行测试，以
essayer d'identifier les points bloquants et comment améliorer et toujours dans ce
尝试识别瓶颈点以及如何改进，并始终遵循
process d'itération.
迭代流程。